Excellence Opérationnelle
Chez AptiSkills, nous sommes engagés à offrir des services de qualité supérieure à nos clients, tout en respectant l’environnement et en assurant la sécurité et le bien-être de nos employés. Ces engagements sont attestés par un ensemble de certifications et de normes qui reconnaissent nos pratiques et nos politiques conformes aux normes et aux réglementations en vigueur.
Nous sommes fiers d’être titulaires de certifications telles que BCorp, EcoVadis Platinum, CEFRI, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 19443, ISO 50001, MASE et BestPlaceToWork. Ces certifications reflètent notre engagement envers l’excellence opérationnelle, la qualité de service, la durabilité et le bien-être de nos employés.
Excellence Opérationnelle
Le service Excellence Opérationnelle d’AptiSkills a été créé début 2021 pour répondre aux exigences techniques et garantir l’excellence opérationnelle dans la réalisation de nos projets. Notre objectif est d’accompagner nos partenaires en leur fournissant un service sur mesure, en assurant un suivi et une amélioration continue.
Composé d’experts techniques, notre service contribue au positionnement stratégique d’AptiSkills en renforçant notre expertise client et en mettant en place des processus rigoureux dans le respect de nos certifications. Le service se compose de 3 départements: Grands Comptes, Appels d’Offres, Qualité Opérationnelle et sécurité.
Département Grands Comptes
La cellule Grands Comptes est spécialement dédiée à accompagner nos partenaires dans le développement de leur activité. Pour assurer un suivi dédié et une relation de confiance, nous avons mis en place des Key Account Managers. Ces professionnels de haut niveau sont chargés de comprendre les objectifs et exigences de nos partenaires en veillant à ce que nos services soient adaptés à leurs spécificités. Ils agissent en tant que points de contact privilégiés et garantissent une relation solide et une entière satisfaction.
Notre approche axée sur les Grands Comptes témoigne de notre engagement à fournir un service sur mesure et à développer des partenariats solides et durables.
Département Appels d'Offres
Pour répondre de manière efficace aux contrats cadres nationaux et internationaux, ainsi qu’aux offres complexes, nous avons mis en place une cellule dédiée aux Appels d’Offres. Cette équipe spécialisée possède une expertise approfondie dans la gestion de projets, de plateaux techniques et de centres de services. Elle est responsable de toutes les étapes de réalisation des offres, de leur conception à leur soumission, en veillant à ce que les exigences techniques et managériales soient pleinement prises en compte.
La cellule Appels d’Offres travaille en étroite collaboration avec nos équipes opérationnelles et nos experts techniques afin de fournir des solutions optimisées et compétitives. Son objectif est d’assurer la réussite de nos offres, en mettant en avant notre savoir-faire et notre capacité à répondre aux attentes les plus exigeantes de nos partenaires.
Département Sécurité et Qualité opérationnelle
Chez AptiSkills, la sécurité est au cœur de notre approche, et nous œuvrons en permanence pour garantir un environnement de travail sûr pour tous nos collaborateurs.
Nous accordons aussi une importance particulière à la satisfaction de nos partenaires et au respect des exigences réglementaires en constante évolution.
Notre équipe QHSE met en œuvre des procédures rigoureuses pour assurer que nos activités respectent les normes les plus élevées et répondent aux attentes de nos partenaires et de nos collaborateurs.
Nos certifications
Chez Aptis, nous sommes engagés à offrir des services de qualité supérieure à nos clients, tout en respectant l’environnement et en assurant la sécurité et le bien-être de nos employés. Ces engagements sont attestés par un ensemble de certifications et de normes qui reconnaissent nos pratiques et nos politiques conformes aux normes et aux réglementations en vigueur.
Nous sommes fiers d’être titulaires de certifications telles que BCorp, EcoVadis Platinum, CEFRI, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 19443, MASE et BestPlaceToWork. Ces certifications reflètent notre engagement envers l’excellence opérationnelle, la qualité de service, la durabilité et le bien-être de nos employés.
La certification BCorp est un label qui atteste de l’engagement d’une entreprise à respecter des normes strictes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. Pour obtenir cette certification, les entreprises doivent répondre à des critères exigeants en matière d’impact social et environnemental, de gouvernance, d’engagement de la communauté, de transparence et de responsabilité.
En obtenant cette certification, AptiSkills démontre son engagement en faveur d’une économie plus durable et responsable, et atteste de son souhait de mettre en place des pratiques exemplaires dans toutes les facettes de son activité.
EcoVadis est une plateforme de notation RSE qui évalue les performances des entreprises en matière d’environnement, de social, d’éthique et d’achats responsables. La certification Platinum Top 1% est le niveau le plus élevé de reconnaissance de l’engagement en RSE des entreprises, qui témoigne de l’excellence des pratiques et des performances de la société.
Cette certification confirme la volonté d’AptiSkills de s’engager dans une démarche d’amélioration continue de sa responsabilité sociale et environnementale.
L’ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité pour les organisations. Cette norme est utilisée pour déployer un système de management de la qualité en vue d’accroître la satisfaction client, d’améliorer en continu la performance de l’entreprise et de favoriser l’efficacité opérationnelle.
Chez AptiSkills, notre certification ISO 9001 atteste de notre engagement à fournir des services de qualité, tout en garantissant une gestion rigoureuse de nos processus et une amélioration continue de nos performances. Cette certification nous permet de renforcer la confiance de nos clients et de prouver notre capacité à répondre à leurs exigences.
L’ISO 19443 est une norme internationale qui définit les exigences pour les systèmes de management de la qualité dans la chaîne d’approvisionnement de l’industrie aérospatiale et de la défense. Elle est spécialement conçue pour améliorer la qualité, la fiabilité et la sécurité des produits et services de l’industrie aérospatiale et de la défense.
Pour AptiSkills, la certification ISO 19443 témoigne de notre engagement à respecter les normes les plus élevées en matière de qualité et de sécurité dans la chaîne d’approvisionnement de l’industrie aérospatiale et de la défense, et à garantir la satisfaction de nos clients dans ce secteur.
L’ISO 45001 est une norme internationale qui établit les exigences pour les systèmes de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SST). Cette certification garantit que notre entreprise dispose d’un système de gestion de la SST efficace et cohérent, permettant de prévenir les accidents et les maladies professionnelles. Elle est conçue pour aider les entreprises à améliorer leur performance en matière de sécurité et de santé au travail, tout en réduisant les risques pour les travailleurs.
Chez AptiSkills, nous sommes fiers de notre certification ISO 45001, qui témoigne de notre engagement envers la sécurité et le bien-être de notre personnel et de nos partenaires.
La certification MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) est un système de management qui vise à améliorer la santé, la sécurité et l’environnement dans l’entreprise.
Elle permet de mettre en place des pratiques sécuritaires et de garantir la santé des collaborateurs d’AptiSkills.
Le CEFRI est le Comité français de certification des entreprises de services aux industries de l’énergie, de l’environnement et des infrastructures. Cette certification atteste que l’entreprise est capable d’intervenir dans les zones à risque nucléaire, radiologique, biologique et chimique.
Elle garantit que les collaborateurs d’AptiSkills ont les compétences et les qualifications requises pour travailler dans des environnements à risque.
Viser une excellence certifiée
Chez Aptis, notre engagement envers l’excellence ne s’arrête pas à l’obtention des certifications, c’est un engagement continu. Nous sommes déterminés à maintenir nos normes élevées en passant régulièrement les contrôles annuels et en nous soumettant aux audits nécessaires pour garantir la conformité à nos certifications existantes. De plus, dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous aspirons à obtenir de nouvelles certifications qui témoigneront de notre engagement envers l’innovation, la durabilité et la qualité de service.
Nous considérons ces certifications comme des jalons importants dans notre parcours vers l’excellence opérationnelle et nous nous efforçons constamment de répondre aux normes les plus élevées de l’industrie.
